ដែលធ្វើឱ្យក្រុមកាន់តែរឹងមាំ និងជោគជ័យយូរអង្វែង
ការដឹកនាំបែបកាំប្រមា (Servant Leadership) មិនមែនជាការដឹកនាំដើម្បីអំណាច ឬដើម្បីឈ្នះនោះទេ តែជាការដឹកនាំដោយចិត្តបម្រើជាមុន ហើយធ្វើជាអ្នកដឹកនាំក្រោយ។ គំនិតនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ Robert K. Greenleaf ក្នុងទសវត្សរ៍ ១៩៧០ ហើយបច្ចុប្បន្នកំពុងក្លាយជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រងសហសម័យដែលផ្តោតលើមនុស្ស។
ខាងក្រោមនេះជា ៩ គំនិតសំខាន់ ដែលអ្នកដឹកនាំបែបកាំប្រមាតែងតែអនុវត្ត៖
១. ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ (Listening) អ្នកដឹកនាំបែបនេះមិនស្តាប់ដើម្បីឆ្លើយតបទេ តែស្តាប់ដើម្បីយល់ពិតប្រាកដ។ ពួកគេបង្កើតកន្លែងដែលបុគ្គលិកហ៊ាននិយាយ ហ៊ានចែករំលែកគំនិត និងហ៊ានបញ្ចេញបញ្ហាដោយមិនខ្លាច។
២. មានចិត្តយល់ចិត្ត (Empathy) មើលឃើញ និងយល់ពីអារម្មណ៍ ស្ថានភាព និងទុក្ខវេទនារបស់អ្នកដទៃ ដោយមិនវិនិច្ឆ័យ។ នៅពេលបុគ្គលិកមានបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន អ្នកដឹកនាំកាំប្រមាមិនមើលឃើញថាជា «ការរំខាន» ទេ តែជាឱកាសក្នុងការជួយ និងព្យាបាល។
៣. ព្យាបាល និងស្តារឡើងវិញ (Healing) អ្នកដឹកនាំល្អត្រូវជា «អ្នកព្យាបាល» ទាំងផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្ត។ ពួកគេជួយឱ្យក្រុមជាសះស្បើយពីរបួសចាស់ ការខកចិត្ត ឬភាពអសន្តិសុខក្នុងការងារ។
៤. ផ្តល់សិទ្ធិអំណាច និងលើកកម្ពស់អ្នកដទៃ (Empowerment & Growth) គោលដៅចម្បងមិនមែនជាការបង្កើនលទ្ធផលខ្លួនឯងទេ តែជាការជួយឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់រីកចម្រើន ទាំងជំនាញ ទាំងចិត្ត និងទាំងភាពជឿជាក់លើខ្លួនឯង។ ពេលអ្នកក្រោមខ្លាំង ក្រុមទាំងមូលក៏ខ្លាំងដែរ។
៥. គិតយូរអង្វែង មើលឃើញអនាគត (Conceptualization) ខណៈដែលអ្នកដឹកនាំធម្មតាច្រើនផ្តោតតែលើត្រីមាសបន្ទាប់ អ្នកដឹកនាំបែបកាំប្រមាគិតពីរូបភាពធំ និងផលប៉ះពាល់រយៈពេលវែង ទាំងចំពោះមនុស្ស និងអង្គភាព។
៦. បញ្ចុះបញ្ចូល មិនបង្គាប់ (Persuasion) មិនប្រើអំណាច ឬការគំរាមកំហែងទេ តែប្រើហេតុផល និងចិត្តស្មោះ ដើម្បីឱ្យអ្នកដទៃយល់ និងស្ម័គ្រចិត្តធ្វើតាម។
៧. គិតអំពីអ្នកដទៃជាមុន (Thinking “You” not “Me”) អាទិភាពទី១ មិនមែនខ្លួនឯង ឬឋានៈទេ តែជាតម្រូវការ និងភាពជោគជ័យរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។ នេះហើយជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យមនុស្សស្រឡាញ់ និងស្មោះត្រង់។
៨. បង្កើតវប្បធម៌នៃទំនុកចិត្ត (Building Trust) ភាពស្មោះត្រង់ ថ្លៃថ្នូរ និងភាពស្ថិរភាពក្នុងពាក្យសម្តី និងទង្វើ គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះ។ ពេលមានទំនុកចិត្ត ក្រុមអាចហ៊ានប្រថុយ ហ៊ានច្នៃប្រឌិត និងហ៊ាននិយាយការពិត។
៩. មានចិត្តរាបទាប (Humility) អ្នកដឹកនាំបែបកាំប្រមាមិនចង់បានការសរសើរ ឬលើកតម្កើងខ្លួនឯងទេ។ ពួកគេរីករាយនឹងការជោគជ័យរបស់អ្នកដទៃ ហើយតែងតែរៀនសូត្រពីអ្នកជុំវិញខ្លួន ទោះបីជាមកពីបុគ្គលិកកម្រិតណាក៏ដោយ។
ការដឹកនាំបែបកាំប្រមា មិនមែនជាភាពទន់ខ្សោយ ឬខ្វះភាពម៉ឺងម៉ាត់ទេ។ វាជាភាពរឹងមាំប្រភេទមួយ ដែលត្រូវការចិត្តធំ និងភាពក្លាហានក្នុងការដាក់ខ្លួននៅក្រោមដើម្បីលើកអ្នកដទៃឡើង។
នៅពេលអ្នកដឹកនាំដោយចិត្តបម្រើ អ្នកនឹងរកឃើញថា៖ ក្រុមមិនត្រឹមតែធ្វើការសម្រាប់អ្នកទេ តែធ្វើការរួមគ្នាជាមួយអ្នក និងដើម្បីគ្នាទៅវិញទៅមក។
លោកអ្នកគិតយ៉ាងម៉េចដែរ? តើអ្នកធ្លាប់ជួប ឬធ្លាប់ជាអ្នកដឹកនាំបែបកាំប្រមាដែរឬទេ? សូមចែករំលែកបទពិសោធន៍នៅខាងក្រោមផងណា។
#ការដឹកនាំ #ServantLeadership #ភាពជាអ្នកដឹកនាំ #កាំប្រមា #គ្រប់គ្រងមនុស្ស #ភាពជោគជ័យ
សូមសំណាងល្អដល់អ្នកដឹកនាំទាំងអស់គ្នា! 🙏